top

Hilleberg garanti och reparationer

Reklamationsrätten ger dig rätt att reklamera en vara med ett ursprungligt fel. Dvs något som är fel redan vid leverans. Vi hjälper dig då att åtgärda felet. Vi följer reklamationsrätten i respektive land där vi säljer våra varor. Som ett komplement till reklamationsrätten lämnar vi en garanti på våra tält. Hillebergtält är garanterade att hålla högsta kvalité i material och sömnad. Vår garanti täcker fel i fabrikation och i material. Ett eventuellt fel upptäcks sannolikt efter en kort tids användning. Vid garantifrågor ska inköpet kunna styrkas med kvitto. Vår garanti gäller ej vid skador som uppkommer genom olycka, felaktig skötsel eller ovarsamhet. Normalt slitage och påverkan av solens UV strålning täcks inte heller av garantin.

Service och reparationer

Våra produkter är kända för sin höga kvalitet men också för deras långa livslängd. Precis som andra saker som är gjorda för att hålla länge bör man vid behov ge tälten service och underhåll. Delar slits ut med tiden och utan skötsel är det omöjligt för ett tält att hålla länge. Att kunna erbjuda våra kunder service och reparationer av högsta kvalitet är något vi alltid gjort och ser som en del av vår “ansvarsetik”.

Skador som uppkommer på sådant sätt att garanti ej kan åberopas åtgärdar vi så fort som möjligt. Reparations och Servicekostnader försöker vi hålla så låga och rimliga som möjligt.

Av arbetshygieniska skäl och för att skydda våra maskiner tar vi endast emot rengjorda produkter för reklamation eller reparation. Ej rengjorda varor måste vi tyvärr returnera utan åtgärd.

Ta hand om ditt tält på bästa sätt genom att följa våra råd och instruktioner som hittas i tältets manual, instruktionsfilm, i vår tälthandbok och på hilleberg.com. Kontakta oss om ni har frågor om reparationer, underhåll och skötsel så hjälper vi er!

SVERIGE

Hilleberg the Tentmaker

Hilleberg the Tentmaker
Klicka här för instruktioner hur ni kan skicka oss ert tält.

Contact:

Telefon: +46 63 57 15 50

tentmaker@hilleberg.se

Vi stänger serviceavdelningen för semester under vecka 26-31. Skicka in din service / retur senast vecka 25 om du vill att vi ska hinna hantera ärendet innan vi stänger.

Kundtjänst kommer att finnas tillgänglig som alltid under normala kontorstider. Vi ber dig vänligen vänta med att skicka retur- och serviceärenden tills vi är åter vecka 32.

 

 

Adresser och kontaktuppgifter

För att tillhandahålla bästa möjliga service till våra kunder arbetar vi med ett antal servicepartners runt om i Europa. De hjälper oss med reparationer och andra serviceärenden. Vi litar fullständigt på våra servicepartners som vi listat här. Samtliga har genomgått omfattande utbildning av Hilleberg, och använder endast originaldelar och material som vi tillhandhåller. Vi är övertygade om att de kommer att göra ett utmärkt arbete med alla era reparationsbehov.

TYSKLAND

OUTDOOR SERVICE TEAM

OUTDOOR SERVICE TEAM
A. STECHER & B. PRASSE GBR
AM DORFANGER 20
D-16515 ORANIENBURG

 

Kontakt:

Telefon: +49 (0) 30 / 992 720 86
Fax: +49 (0) 30 / 936 636 44

info@outdoor-service.com
www.outdoor-service.com

 

SCHWEIZ

TRANSA REPARATUR CENTER

Egon Baer
Bahnhofstrasse 22
9242 Oberuzwil
Switzerland

Kontakt:

egon.baer@transa.ch

 

STORBRITANNIEN

SCOTTISH MOUNTAIN GEAR LIMITED

Newhailes Road
Unit 19 Fisherrow Industrial Estate
EH21 6RU Musselburgh
Scotland

Kontakt:

info@scottishmountaingear.com
Mobil: +44 131 653 1310

 

NORGE

SÖMHUSET

Granåsen 18
1362 Hosle
Norge

 

 

Kontakt:

Telefon: +47 91512503/67141400

ERIK ENGH SALMAKERVERKSTE

Sörkedalsveien 179

0754 Oslo

Norge

Kontakt:

ja-engh2@online.no

Telefon:22505486